2018年南昌市博物馆观众调查报告


发布时间:

2021-02-08

2018年南昌市博物馆观众调查报告

一、观众个人情况

(一)统计结果列表

随机调查100观众结果如下:

1、性别

性别

人数

比例( %)

47

47%

53

53%

2、年龄

年龄

人数

比例(%)

12岁以下

12

12%

12-18岁

26

26%

18岁以上

62

62%

(二) 统计结果分析

通过以上数据可以看出,可以看出相比去年我馆12岁以下和12-18岁观众人数增长较快,历史文化引起了越来越多青少年的关注和的兴趣,纷纷走进博物馆了解家乡或祖籍地的历史文化、风俗习惯、藏品知识等,从而加深了对文化、对家乡、对祖国的归属感和认同感。

二、观众参观情况

(一)统计结果列表

 

 

1、对博物馆的陈列形式是否满意:

项目

人数

比例(%)

很满意

97

97%

比较满意

3

3%

不满意

 

 

2、对博物馆工作人员的服务态度是否满意:

项目

人数

比例(%)

很满意

99

99%

比较满意

1

1%

不满意

 

 

3、对博物馆讲解员的讲解是否满意:

项目

人数

比例(%)

很好

96

96%

一般

4

4%

不满意

 

 

(二) 统计结果分析

绝大部分观众南昌市博物馆的总体评价很高,观众对馆内服务环境氛围和馆内基本服务设施的满意度最高,其次对展览的内容和设计与接待服务也相当满意,这几点我馆应该继续保持,以人为本,在推出好的展览的同时,更要注重观众的参观感受,讲解员和前台的接待服务更是至关重要,这直接影响了观众对于博物馆参观的直接感受。

三、观众意见和建议

()统计结果

1)希望展品内容可以更丰富

2)可以适当地增加互动环节

4)希望有语音导览讲解。

5)没有停车场停车不方便。

()统计结果分析

从今年开始我馆应维持已有的满意度,提高知名度,树立良好的现代化博物馆形象。做好每一位来馆参观展览的观众的宣传工作,宣传做好了,这些观众自然而然地成为展览的义务宣传者,这种一传十,十传百的宣传效果是明显的。

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