2018年南昌市博物馆观众调查报告

一、观众个人情况

（一）统计结果列表

随机调查100位观众结果如下：

(二) 统计结果分析

通过以上数据可以看出，可以看出相比去年我馆12岁以下和12-18岁观众人数增长较快，历史文化引起了越来越多青少年的关注和的兴趣，纷纷走进博物馆了解家乡或祖籍地的历史文化、风俗习惯、藏品知识等，从而加深了对文化、对家乡、对祖国的归属感和认同感。

二、观众参观情况

（一）统计结果列表

（二) 统计结果分析

绝大部分观众南昌市博物馆的总体评价很高，观众对馆内服务环境氛围和馆内基本服务设施的满意度最高，其次对展览的内容和设计与接待服务也相当满意，这几点我馆应该继续保持，以人为本，在推出好的展览的同时，更要注重观众的参观感受，讲解员和前台的接待服务更是至关重要，这直接影响了观众对于博物馆参观的直接感受。

三、观众意见和建议

(一)统计结果

（1）希望展品内容可以更丰富。

（2）可以适当地增加互动环节。

（4）希望有语音导览讲解。

（5）没有停车场停车不方便。

(二)统计结果分析

从今年开始我馆应维持已有的满意度，提高知名度，树立良好的现代化博物馆形象。做好每一位来馆参观展览的观众的宣传工作，宣传做好了，这些观众自然而然地成为展览的义务宣传者，这种一传十，十传百的宣传效果是明显的。